RÜCKGABE & VERSAND

Behandeln Sie den kostenlosen Austausch
in Europa

Wir möchten, dass Sie alles lieben, was Sie bei Topo Designs kaufen, und stehen hinter jedem unserer Produkte. Wenn Sie ein Produkt direkt auf unserer Website gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen für regulär preisige Artikel an. Bei Sale- und Outlet-Produkten muss die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum in Europa erfolgen und wird kostenpflichtig.

Bitte beachten Sie: Eventuelle zusätzliche Zölle und Steuern für den internationalen Versand werden nicht erstattet

Umtausch : Wir führen keinen direkten Umtausch durch. Bitte senden Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurück und geben Sie online eine neue Bestellung auf.

Starten Sie Ihre Retouren

Wie kann ich zurückkehren?

1. Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse in unserem Retourenportal an.

2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und den Grundcode. Verwenden Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Kombination aus Stil, Farbcode und Code auswählen.

3. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett und -formular aus und verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung der Bestellung. Legen Sie das Rücksendeformular (unterer Teil des Ausdrucks) in Ihr Paket ein. Bringen Sie das Transportetikett sicher an der Außenseite Ihres Pakets an.

4. Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Poststelle ab. Wir empfehlen eine rechtzeitige Verwendung, bitte jedoch innerhalb von 30 Tagen. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg unbedingt auf, da der Kundendienst ihn möglicherweise benötigt.

5. Ihr Paket wird an unser Hauptretourenlager weitergeleitet, wo es innerhalb von 3–14 Werktagen bearbeitet wird.

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Rückgaberecht

Die Rückgabefrist für Produkte zum vollen Preis beträgt 30 Tage nach dem Kauf. Für Outlet-/Final-Sale-Produkte beträgt die Rückgabefrist 14 Tage nach dem Kauf. Senden Sie das Produkt einfach im Originalzustand (unbenutzt, ungewaschen, unverändert, frei von Tierhaaren) an uns zurück und wir erstatten Ihnen das Geld zurück. Wenn Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe vornehmen möchten, können Sie im Retourencenter sofort einen Umtauschauftrag aufgeben. Bestellungen, die als „Outlet“ oder „Endverkauf“ gekennzeichnet sind und die das 14-Tage-Fenster überschreiten, sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Sie haben noch Fragen?

Bei Fragen oder Anregungen besuchen Sie bitte unsere FAQ zu Rücksendungen oder wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unser Kundendienstteam.

FAQ

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Alle Bestellungen, die vor Mittag aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.

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