Wir versenden alle unsere Bestellungen aus Frankreich, daher legen internationale Sendungen einen sehr langen Weg zurück. Die Portogebühren richten sich nach der zurückgelegten Strecke, der Dauer und dem Treibstoff, den ein Paket benötigt, um dorthin zu gelangen.

Bei internationalen Sendungen sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung zusätzliche Zölle und Steuern zu zahlen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Informieren Sie sich unbedingt bei Ihrem örtlichen Postdienst oder Zollamt über die Höhe dieser Gebühren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Unsere aktuelle Versandart + Versandart unterstützt nicht die Lieferung an alle Standorte weltweit. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten! Schauen Sie sich gerne einige unserer Einzelhändler an, die möglicherweise an Ihre internationale Adresse liefern.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 7 Werktagen nach der Aufgabe versandt werden. Bitte beachten Sie, dass unser Lager von Montag bis Freitag geöffnet ist. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden daher am Montag oder Dienstag der folgenden Woche versendet. In der Hauptsaison und in Sonderverkaufszeiten kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen, aber unser Fulfillment-Team arbeitet hart daran, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Beim Standardversand sollte Ihre Bestellung je nach Zone, in der Sie sich befinden, zwischen 3 und 10 Werktagen eintreffen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Rückgaben und Versand“ oder kontaktieren Sie uns unter info@topodesigns.eu

Es tut uns leid, das zu hören! Unsere Spediteure arbeiten unabhängig von Topo Designs, um Ihre Sendung zuzustellen, aber wir können das Problem gemeinsam lösen!

Wenn Ihr Sendungsstatus „zugestellt“ lautet und es erst einen Tag her ist, empfehlen wir Ihnen, ruhig zu bleiben! Ein Spediteur kann das Paket im Lieferzustand scannen, bevor es bei Ihnen eintrifft. Die Lieferung erfolgt möglicherweise 1 Tag nach Erhalt der Lieferbenachrichtigung.

Wenn Ihr Paket nach einem Tag nicht erscheint, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen. Wenn Sie Hilfe bei diesem Schritt benötigen, wenden Sie sich bitte an info@topodesigns.eu .

Obwohl Topo Designs nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich ist, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um einen Anspruch geltend zu machen, eine Ersatzsendung zu besorgen oder Ihnen eine Rückerstattung zu veranlassen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Es ist möglich, dass der Versanddienstleister keinen Ursprungsscan für Ihr Paket durchgeführt hat, es sich jedoch auf dem Weg zu Ihnen befindet. Es ist auch möglich, dass unser Fulfillment-Team ein aktualisiertes Versandetikett für Ihre Bestellung erstellen musste, die neue Sendungsverfolgungsnummer jedoch nicht bei Ihnen angekommen ist. Schließlich ist es auch möglich, dass der Spediteur Ihr Paket verloren hat und möglicherweise eine Reklamation eingereicht werden muss.

Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Customer Experience-Team zu wenden, wenn Sie nach 48 Stunden keine Bewegung im Tracking feststellen.

Die Verwechslung tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie info@topodesigns.eu und wir werden es so schnell wie möglich für Sie richtig machen.

Wir stehen für die Qualität und Langlebigkeit all unserer Rucksäcke, Taschen und Accessoires und bieten daher eine angemessene lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Nachlässigkeit, unsachgemäße Pflege, Unfall oder normale Abnutzung verursacht wurden.

Für weitere Informationen werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Garantieseite oder kontaktieren Sie uns unter info@topodesigns.eu .

Wir bieten kostenlose Rückgabe und Umtausch! Wenn Sie ein Produkt direkt auf unserer Website gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, senden Sie es innerhalb von 30 Tagen unbenutzt und im Originalzustand an uns zurück und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Möchten Sie einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe durchführen? Kein Problem – Sie können sofort einen Umtauschauftrag erteilen.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@topodesigns.eu, um mit der Rückgabe oder dem Umtausch zu beginnen.

Bitte beachten Sie: Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer, des Vor- und Nachnamens der Person, die Ihnen das Produkt geschenkt hat, oder deren E-Mail-Adresse an unser Customer Experience-Team. Dies hilft uns, die richtige Bestellung zu finden und den Rückgabevorgang zu starten.

Das Fulfillment-Team in unserem Lager arbeitet schnell, um die Bestellungen zu bearbeiten. Sie können sich an unser Customer Experience-Team wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Bestellung möglicherweise bereits ausgeführt wurde.

Diese Option ist in Europa nicht möglich, da wir hier noch keinen Topo Designs Store haben.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Rückgabe-/Umtauschbedingungen des Händlers zu prüfen. Der Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, sollte in der Regel in der Lage sein, eine Rückgabe/einen Umtausch für Sie abzuwickeln.

Unsere Checkout-Seite enthält einen Zahlungsfilter, dessen Parameter sehr detailliert sind, um betrügerische Einkäufe zu verhindern. Wir empfehlen Ihnen, dreimal zu überprüfen, ob alle Angaben korrekt eingegeben wurden. Wenn Sie in der Rechnungsadresse keinen zweiten Anfangsbuchstaben verwenden oder Abkürzungen verwenden, kann alles, was zu einer Nichtübereinstimmung mit Ihrer gespeicherten Rechnungsadresse führen würde, dazu führen, dass Ihre Zahlung abgelehnt wird. Wenn Ihr Problem beim Bezahlen weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an unser Customer Experience-Team.

Seife und Wasser können bei der Reinigung Ihres Rucksacks viel bewirken. Wenn Sie eine gründlichere Reinigung wünschen, empfehlen wir eine chemische Reinigung. Versuchen Sie, die Unterlegscheibe zu meiden, da sie sich verhaken und möglicherweise Schäden verursachen kann. Vermeiden Sie auch den Trockner, da einige Materialien durch Hitze beschädigt werden.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Rucksack pflegen.

Aufgrund der Dichte des von uns verwendeten Nylons, der beschichteten Reißverschlussrückseite und des Packstofffutters sind die meisten unserer Taschen wetterfest und halten Ihre Ausrüstung für alltägliche Zwecke trocken – für so ziemlich alles, außer für Aktivitäten wie Kajakfahren oder Tauchen, wo Sie sie benötigen ein echter Packsack. Einige von ihnen sind dank Eigenschaften wie versiegelten Nähten und DWR-Behandlung zusätzlich wasserabweisend. Schauen Sie sich unseren Mountain Pack oder eine unserer Taschen aus X-Pac an ( das Material, aus dem Segel hergestellt werden). Sie kommen mit fast allem zurecht, außer dem völligen Untertauchen. Wir bezeichnen sie gern als „regensicher“.

Größentabelle für Herren

Größentabelle für Damen

Immernoch nicht sicher? Starten Sie einen Online-Chat mit unserem Customer Experience-Team – es hilft Ihnen gerne bei der Entscheidung.